①見積もり作成

リコール対象製品の販売数量や実施期間など、 貴社が想定されるケースをもとに概算見積もりを作成いたします。

②事務局運営

販売地域へのDM発送や、商品情報・お客さま情報などのデータ入力、返送用の梱包資材発送などを行います。消費者の方への情報提供やデータ管理など、回収に至るまでの準備をサポートいたします。

③コールセンター運営

専用回線にて、消費者の方からの電話受付やアポイント取得などを行います。事前研修・教育を通じて実務を習得したオペレーターが対応いたします。

④商品回収

当社の強みである豊富な車両台数と全国ネットワークを生かし、最適な回収方法をコーディネートいたします。

⑤各種オプション

対象製品の画像撮影／対象製品の交換や開梱・資材の回収／簡単な組み立て・取り付け／消費者の方への購入代金の返金^※

その他、ご要望に応じてサポートいたします。お気軽にご相談ください。